Доставка ежедневно 12:00–21:00 · закажите онлайн или позвоните 722 722 879
+48 722 722 879Корзина

Правила

Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет польская версия.

Правила интернет-магазина Sushi Home & Pizza действуют с 08.10.2026.

§ 1. Продавец и общие положения

  1. Интернет-магазин, доступный по адресу sushihome-gdansk.com (далее: «Сервис»), ведёт [uzupełnij w CRM], [uzupełnij w CRM], NIP [uzupełnij w CRM], REGON [uzupełnij w CRM], [uzupełnij w CRM] (далее: «Продавец»).
  2. Связь с Продавцом: телефон +48 722 722 879, e-mail [uzupełnij w CRM], заведение: ul. Powstania Listopadowego 2a, 80-288 Gdańsk.
  3. Правила определяют порядок пользования Сервисом, оформления заказов на блюда и напитки с доставкой или самовывозом, оплаты, рекламаций, а также программы SUSHIPOINTS. Правила предоставляются бесплатно до заключения договора в форме, позволяющей их скачать, сохранить и распечатать.
  4. Используемые понятия: «Клиент» — физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, оформляющие заказ; «Потребитель» — Клиент, являющийся физическим лицом и совершающий действие, не связанное непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью; положения о Потребителе применяются также к физическому лицу, заключающему договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, если договор не имеет для него профессионального характера (ст. 38a ustawy o prawach konsumenta — Закона о правах потребителя); «Заказ» — волеизъявление Клиента, направленное на заключение договора купли-продажи; «Аккаунт» — личный кабинет Клиента в Сервисе.

§ 2. Технические требования и электронные услуги

  1. Для пользования Сервисом необходимы: устройство с доступом в интернет, актуальный браузер с включённой поддержкой JavaScript, а в случае Аккаунта — мобильный телефон для получения SMS-кодов.
  2. Продавец бесплатно предоставляет в электронной форме: форму заказа (договор заключается на время оформления заказа), Аккаунт (на неопределённый срок), а также — только при отдельном согласии — рекламные сообщения по SMS или e-mail.
  3. Клиент может в любой момент отказаться от Аккаунта (кнопка «Удалить аккаунт» во вкладке «Аккаунт» или сообщение Продавцу), а также от рекламных сообщений (ссылка в сообщении, настройки Аккаунта или связь с Продавцом).
  4. Клиенту запрещается размещать противоправный контент.
  5. Пользование Сервисом связано с типичными угрозами интернета (например, вредоносное ПО, фишинг). Продавец никогда не просит сообщить пароль от банка или код из SMS вне формы входа в Сервис.

§ 3. Оформление заказов и заключение договора

  1. Заказы можно оформлять через Сервис в часы приёма заказов, указанные в Сервисе, на ближайшее возможное время или на выбранный час.
  2. Цены в Сервисе указаны брутто в польских злотых и включают НДС. Стоимость доставки, минимальная сумма заказа и общая сумма к оплате указываются до оформления заказа. Стоимость доставки зависит от адреса (зоны или расстояния), правила описаны на странице «Доставка и цены». К стоимости доставки могут добавляться доплаты (например, в часы пик, в плохую погоду или за более длинный маршрут) — их размер виден на этой странице и в корзине до оформления заказа. Если сумма изменится до отправки заказа, Сервис покажет новую сумму для повторного подтверждения.
  3. Клиент выбирает товары и добавки, способ получения, время, способ оплаты, указывает контактные данные и адрес, принимает Правила и подтверждает заказ кнопкой, означающей обязанность оплаты.
  4. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Продавцом принятия заказа (статус «принят» на странице заказа). При онлайн-оплате условием принятия заказа является её успешное проведение. После оформления заказа мы отправляем его подтверждение по SMS, а если Вы укажете адрес e-mail — также по e-mail, с содержанием заказа и ссылкой на Правила.
  5. Продавец может отказать в принятии заказа, в частности, если его выполнение невозможно (например, отсутствие товара, адрес вне зоны доставки, форс-мажор). Полученные платежи мы возвращаем незамедлительно.
  6. Указанное время доставки является ориентировочным. О существенной задержке мы сообщаем по телефону или SMS.

§ 4. Оплата

  1. Доступные способы оплаты указаны в форме заказа: наличные или карта при получении, а также — если они активны — онлайн-платежи (BLIK, карта, электронные кошельки), обслуживаемые платёжным оператором: PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935.
  2. При онлайн-оплате заказ необходимо оплатить сразу после его оформления; отсутствие оплаты приводит к отмене заказа.
  3. Возврат платежа производится незамедлительно, не позднее 14 дней, тем же способом оплаты, который использовал Клиент, если Клиент не согласится на другой способ, не связанный с расходами.
  4. Клиент может добровольно добавить чаевые для курьера, если такая опция доступна.

§ 5. Доставка и самовывоз

  1. Доставка осуществляется в зоне, указанной на странице «Доставка и цены», по адресу, указанному в заказе. Клиент должен быть доступен по указанному адресу и номеру телефона.
  2. Самовывоз возможен в заведении: ul. Powstania Listopadowego 2a, 80-288 Gdańsk, в часы, указанные в Сервисе.
  3. Продавец может отказать в выдаче алкогольных напитков несовершеннолетнему или нетрезвому лицу (если такие товары есть в ассортименте).

§ 6. Право на отказ от договора

  1. Согласно ст. 38 п. 1 пп. 3 и 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Потребитель не имеет права на отказ от договора, предметом которого являются блюда, приготовленные по спецификации Клиента, а также скоропортящиеся товары или товары с коротким сроком годности.
  2. Клиент может бесплатно отменить заказ по телефону, пока Продавец не начал его приготовление.

§ 7. Рекламации

  1. Продавец несёт ответственность перед Потребителем за соответствие товара договору на условиях, определённых в ст. 43a–43q ustawy o prawach konsumenta, а перед остальными Клиентами — на условиях Kodeksu cywilnego (Гражданского кодекса).
  2. Рекламацию можно подать по телефону (+48 722 722 879), по e-mail ([uzupełnij w CRM]) или в заведении. Учитывая характер товаров, просим сообщать о проблеме сразу после получения, с номером заказа, описанием проблемы и — по возможности — фотографией.
  3. При несоответствии товара договору Потребитель может требовать его замены, а если это невозможно или нецелесообразно — снижения цены или отказа от договора и возврата денег.
  4. Продавец отвечает на рекламацию в течение 14 дней с момента её получения. Рекламации, касающиеся работы Сервиса или Аккаунта, мы рассматриваем в тот же срок.

§ 8. Программа SUSHIPOINTS

  1. Участником программы является каждый Клиент, оформляющий заказы с номером телефона; для использования баллов необходимо войти в Аккаунт.
  2. За каждый выполненный заказ мы начисляем баллы в размере 2% суммы, уплаченной за товары (без стоимости доставки и чаевых). Баллы привязываются к номеру телефона после выполнения заказа. Стоимость балла при оплате указывается в корзине и в Аккаунте.
  3. Новые Клиенты могут получить стартовые баллы (50 pkt = 50 zł), а Клиенты, указавшие дату рождения, — баллы ко дню рождения (100 pkt = 100 zł), если Продавец проводит такие акции.
  4. Баллы можно использовать как скидку при следующих заказах. Баллы не подлежат обмену на наличные и передаче другому лицу.
  5. При отмене заказа использованные в нём баллы возвращаются на счёт Клиента.
  6. Продавец может изменить правила программы или завершить её, сообщив об этом в Сервисе не менее чем за 30 дней; накопленные баллы можно использовать до дня завершения программы.

§ 9. Акции, промокоды и цены

  1. Условия отдельных акций и промокодов указаны в их описании в Сервисе. Акции не суммируются, если в описании не указано иное.
  2. При каждой информации о снижении цены товара мы указываем также самую низкую цену этого товара за 30 дней до введения скидки.

§ 10. Отзывы

Отзывы, представленные в Сервисе, взяты из публичной карточки Продавца в Google и выбираются Продавцом. Продавец не проверяет, заказывали ли их авторы товары в Сервисе.

§ 11. Внесудебные способы разрешения споров

Потребитель может воспользоваться бесплатной помощью городского или районного уполномоченного по правам потребителей (rzecznik konsumentów), а также обратиться к Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej (Воеводский инспектор Торговой инспекции) в Гданьске с просьбой о начале процедуры медиации или в постоянный третейский потребительский суд. Информация: www.uokik.gov.pl.

§ 12. Персональные данные

Правила обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности и Политике cookies.

§ 13. Заключительные положения

  1. Продавец может изменить Правила по уважительным причинам (изменение законодательства, изменение способа оплаты или доставки, изменение объёма услуг). Изменение не касается заказов, оформленных до его вступления в силу. Об изменении условий Аккаунта мы сообщаем за 14 дней.
  2. В вопросах, не урегулированных Правилами, применяется польское законодательство, в частности Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta и ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Закон об оказании услуг электронным путём). Положения Правил не ограничивают прав Потребителя, вытекающих из императивных норм законодательства.